Cambiar rico por consumir a rico por ser sostenible transforma tu abundancia. Santiago llegó al éxito material y descubrió que más consumo no era el camino. Al preguntarse qué puede darse que genere más valor que otra compra, empezó a generar abundancia también en el plano espiritual y personal.
Nadie quiere una orden ni un consejo, pero todos agradecen una perspectiva. En sus empresas dejó de dar instrucciones y empezó a regalar puntos de vista que la otra persona no puede ver de sí misma. La decisión final queda en manos del otro, y esa libertad hace que los equipos y las relaciones fluyan.
Vivir en el presente es el requisito de las mejores decisiones. Enfrentarse a lo desconocido da miedo, y por eso preferimos mirar al pasado aunque haya sido tortuoso. Santiago sostiene que la tranquilidad del presente, como el atleta que piensa solo en el gol y no en el trofeo, es donde se opera con máxima claridad.